常见问题


  • 是根据空运货运标准算法,实际收取重量是根据体积重量或实重,视哪一个重量较高,而定夺。
  • 体积重量(抛重)算法是(长*宽*高CM)/ 6000 = 体积重量
  • 最低起运是1公斤。
  • 我们会在您的订单里的所有包裹到齐仓库后才会处理打包。
  • 您可以在系统里查看您的包裹状态。
  • 所有仓库收到的包裹都会在1-2天内更新在网站
  • 请联络我司客服电话 +60377728306,发邮件到 beecargo.sales@gmail.com或是微信我司客服微信号: exventurescat以协助您。
  • 危险物品,武器类 /植物家禽类 / 货币 /烟草/不明液体/毒品。
  • 空运:
    • 普货空运: 3-5 个工作日
    • 敏感空运: 5-7个工作日
  • 海运:
    • 14-21 个工作日
  • 请放心,我们已经包含了税款。
  • 请联络我司客服电话 +60377728306,发邮件到 beecargo.sales@gmail.com 或是微信我司客服微信号: exventurescat以协助您。
  • 当你签收的时候,如果看到包裹是被打开过,请不要签收该包裹,并把包裹退回给快递公司做检查。但是,如果您已经接受了包裹,我司将拒绝任何的申诉。
  • 是的, 我们可以帮您从来自不同供应商的商品打包在一起发送。
  • 是的,请注意重新包装所涉及的风险。因为重新包装的包裹,有机会在打开的时候或未被打开的时候物品会因为其他因素而少掉如卖家少送,快递弄丢等等,一当包裹打开后就会没有证据证明。因此,我们对任何遗失或不完整的物品不承担任何责任。
  • 请联络我司客服电话 +60377728306,发邮件到 beecargo.sales@gmail.com 或是微信我司客服微信号: exventurescat以协助您。

您可以从我们的网站 http://www.beecargo.net/ 查看包裹的最新状态。

为什么我的包裹还未到仓库?

  • 您的包裹可能被发送到错误的地址,请检查收货人的签名和盖章,或者您可以向卖家查询。

有关其它问题,请联络我司客服电话 +60377728306,发邮件到 beecargo.sales@gmail.com 或是微信我司客服微信号: exventurescat以协助您

  • 在中午12:00之前提交的订单都会在当天处理打包。
  • 仓库处理好您的包裹后,您必须付款以发货。所有订单在中午12:00之前付款的都会在当天发送。
  • 量是依据仓库签收包裹时计算出来的,如顾客不同意可以要求我司提供照片和数据。
  • 如果您的实际重量与体积重量相比下,积重量过大,我们将会以体积重量计算。

我们接受现金付款或银行转账。

Bank Account

EX VENTURES SDN. BHD.

HONG LEONG BANK – 23600567414

商业用户

如您是经常进货的商家,一次平均空运量达30公斤以上 或海运量达2立方以上,可以申请成为我司商业用户价格, 获得有关优惠。请联络我司客服电话 +60377728306,发邮件到 beecargo.sales@gmail.com 或是微信我司客服微信号: exventurescat以协助您。

为什么包裹遭退回了?

如果您选择了错误的渠道,通过普货渠道发送敏感包裹,海关将把您的货物退回我们的仓库。 退货信息将通过电子邮件/电话/微信通知您。

您需要重新提交一个新的订单,选择与您的货物相对应的渠道。 由于已经发生了物流过程,因此任何运费都不予退还。

如果您不确定要使用哪个渠道,请在发送包裹前咨询我们的客户。

集合包裹运输是一种新的运输模式,可以将小包裹运输到马来西亚,与传统运输相比,它也更节省成本。 首先将您的包裹发送到我们的仓库,我们会将所有的包裹打包起来并安排运送到目的地。

Bee Cargo是马来西亚最大的集运运输公司之一。 我们正与来自中国的各种电子商务卖家合作,让他们拓展市场到马来西亚,反之亦然。 通过集运,您的运费也会明显降低,使得更多的客户将被您的业务吸引,从而增加您的收入。

为从中国到马来西亚的运输业创建一个新的生态系统,我们可使来自世界各地的买卖双方受益。

男女服装,各种原料制成的书包、鞋子,装饰画/被子/地毯/水杯/创意礼品/雨伞,婴儿车/床/玩具/餐具/汽车用品,帐篷/垂钓用品/眼镜/脚车/水壶/运动护具等。

有牌子的货物,面膜、洗面霜、化妆产品等,保健食品,粘性商品(含粘性物质)健康药品等,带电池产品、电器、有磁性、导电、有电线,电脑零件、有电板、耳机,酒精清洁包,宗教类,政治类,种族等国内敏感课题书籍,零食,茶叶,喇叭/耳机,豆浆机/搅拌器/LED,手机壳/有线、无线滑鼠、有线键盘等

以上货品仅供参考,建议先咨询客服后,方才安排货品运输渠道。

危险物品,情趣用品,武器,家畜,烟,利器(如:防真刀枪,菜刀等),货币,酒类,异体(漆油),白色粉末,植物,活物,危险物品,易腐坏和所有国际航空运输协会限制物品。

  • 手机(属于高遗失风险商品,坚持运输需提供进口许可证及客户自行承担遗失责任)
  • 如有敏感货充当普货的,被海关查扣的话,一切后果由客户承担
  • 如遇到运输国家明令禁止的烟、酒类,仿真刀、枪等产品,一经海关查收除充公货品及罚款外,若产生的法律责任将由客户负责;
  • 本公司只是代客收货,不承担因货物违法,谎报货物而产生的一切法律责任

我们与许多其它可靠的快递公司合作

  • Airpak
  • GDEX
  • abx express
  • SKYNET
  • POS Laju

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